Nuestros pilares

Cumplimiento normativo y claridad

Garantizamos un servicio honesto bajo el marco legal de telecomunicaciones en México, protegiendo tus derechos en cada momento del contrato.

Registro oficial
Tus derechos
Sin penalizaciones

Contrato de adhesión

Derechos del usuario

Cancelación sin trabas

Nuestro contrato está autorizado y registrado ante la PROFECO, asegurando condiciones justas y equitativas para todos los usuarios residenciales.

Promovemos activamente la carta de derechos mínimos de los usuarios de telecomunicaciones, garantizando un trato digno y transparente.

Ofrecemos políticas claras de cancelación y compensaciones directas en caso de interrupciones, sin plazos forzosos ocultos ni sorpresas.

Archivos oficiales

Documentación legal para descarga

Consulta y descarga los archivos oficiales que regulan nuestro servicio de internet. Todos los documentos están actualizados según la normativa vigente.

Contrato de adhesión PROFECO

Derechos de los usuarios

El contrato oficial que rige la prestación de nuestros servicios de internet, registrado y aprobado bajo las normas vigentes.

La carta completa de derechos mínimos para usuarios de telecomunicaciones en México, emitida por el Instituto Federal de Telecomunicaciones.

Nuestra garantía

La transparencia no es una opción de diseño, es la base de nuestra relación con cada cliente en México.

Dirección de Cumplimiento Normativo, RG Networks